FOIRE AUX QUESTIONS​

Nous avons les réponses pour vous

QUESTIONS GÉNÉRALES

Nous fonctionnons par priorité de commande, donc le plus tôt vous placez votre réservation, le plus tôt vous pourrez recevoir votre kit Roadloft. 

Plusieurs facteurs influencent les délais de production et de livraison : 

  • Votre position dans notre carnet de commande 
  • La quantité de kits en inventaire. 

En moyenne, les délais ressemblent à : 

  • Cueillette à notre atelier de Québec : 3 jours ouvrables, selon l’inventaire 
  • Installation à notre atelier : environ 10 jours ouvrables 
  • Livraison au Canada : environ 15 jours ouvrables 
  • Livraison aux États-Unis : Dépendant de l’inventaire disponible aux États-Unis, variable entre 10 jours ouvrables et 5 semaines. 

 

Contactez notre équipe afin d’obtenir les délais actuels, puisqu’ils varient souvent.  

Nous sommes situés à 10 min du centre-ville de Québec.  

Notre adresse : 695 rue du Carbone, Suite 300, Québec, Qc, G2N 2K7. 

Nous acceptons les visites sur rendez-vous seulement. 

Oui, notre produit est fabriqué au Québec et à la main selon les plus hauts standards de qualité! 

Vous pouvez essayer les kits Roadloft à notre atelier ou avoir une démonstration virtuelle. Sur rendez-vous seulement, découvrez les options de visite.

Pour faire l’essai du kit sur la route, il est possible de louer le kit Minivan chez VanDredi (Québec) ou Lazy Camper Van (Montréal).  

CONFORT

KIT MINIVAN : Oui, un espace est prévu au bout du lit pour une toilette portative. Nous recommandons la toilette portative Porta-Potti 135 ou la Dometic 972 ou 975 qui seront compatibles avec les dimensions du kit. 

KIT VUS & HATCHBACK : Non, il n’est pas possible d’avoir de toilette dans ce kit.  

KIT PICKUP : Il est possible d’avoir une toilette portative seulement lorsque le kit est en mode solo. 

Il existe plusieurs solutions ! Découvrez-les dans notre article à ce sujet. 

Le matelas Roadloft est tellement confortable que plusieurs usagers le préfèrent à leur matelas de maison ! 

La conception de nos kits priorise l’optimisation de l’espace et l’ergonomie. L’épaisseur de notre matelas a donc longuement été réfléchie. Le matelas fait 3,5 pouces d’épaisseur (2,5 po de mousse polyuréthane de haute densité (HR 30 kg/m³) superposée de 1 po de mousse polyuréthane mémoire) et a été développé par un kinésiologue afin de garantir votre confort sur la route.  

Il est possible de l’essayer à notre atelier sur rendez-vous seulement. 

Il est tout à fait possible de rester au frais et confortable dans votre véhicule, même lors des nuits chaudes. 

Certains de nos clients utilisent un petit ventilateur USB pour améliorer l’aération dans le véhicule. Si vous optez pour cette solution, privilégiez un modèle à basse consommation à brancher sur une batterie auxiliaire pour éviter de décharger celle du véhicule. 

Avec des moustiquaires adaptées, vous pouvez laisser les fenêtres ouvertes sans souci. La plupart du temps, les fenêtres arrière suffisent pour une aération agréable. Lors des nuits très chaudes, ouvrir toutes les fenêtres de votre voiture offre un confort optimal. Retrouvez nos conseils et solutions DIY dans notre article de blog. 

Pickup : Installer un ventilateur au plafond de la benne du pickup est une solution efficace, car il expulse la chaleur par le dessus. En ouvrant les fenêtres déjà intégrées, cela crée un flux d’air naturel qui garde l’espace frais. Nous utilisons le ventilateur Maxx Air 00-03810B, qui consomme très peu d’énergie.  

 Isolation thermique 

 Les rideaux isolants bloquent les rayons du soleil, réduisant ainsi l’accumulation de chaleur et maintenant une température plus agréable en soirée. 

Consultez notre article pour plus d’astuces pour garder votre véhicule au frais. 

QUESTIONS PRATIQUES

Chez Roadloft, la sécurité de nos clients est notre priorité numéro 1. Chacun des kits comprend un système de fixation au véhicule qui a été testé afin de garantir la sécurité sur la route. 

– Les kits fixés au véhicule ne bougent pas lors de déplacement et même lors d’impacts. 

– Les tiroirs contiennent des barrures qui empêchent les caissons de s’ouvrir lors des déplacements.  

– Les kits sont conçus et fixés de manière que toutes les portes soient accessibles par l’intérieur et l’extérieur du véhicule. 

Une glacière électrique consomme beaucoup plus qu’un réfrigérateur et offre généralement une différence de température de 20 °C avec l’extérieur. Ainsi, il faut souvent ajouter de la glace lors des journées d’été contrairement au réfrigérateur où vous pourrez déterminer la température exacte désirée. 

La glacière fonctionne en continu, ce qui décharge rapidement votre batterie. Un réfrigérateur quant à lui, fonctionnera quelques minutes par heure, puisqu’il est beaucoup mieux isolé et possède un compresseur.

Par exemple, s’il est programmé à 5 °C, il fonctionnera seulement lorsqu’il constatera une variation de température et s’arrêtera dès que la température demandée sera atteinte. 

Ainsi, pour une température extérieure de 25 °C, le réfrigérateur fonctionnera aussi peu que 15 minutes par heure alors que la glacière fonctionnera l’heure entière puisqu’elle ne s’arrête jamais.    

Le kit de conversion Roadloft permet une modification non-permanente de votre véhicule en campeur, ce qui vous permet d’économiser au niveau des assurances et immatriculations. Vous n’aurez pas à payer des assurances de véhicules récréatifs et vous économiserez énormément! 

KIT MINIVAN : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit Minivan seulement si votre véhicule possède l’option Stow and Go. Déplacez le module de banquette à l’arrière du véhicule et replacer votre banquette (2e rangée seulement) pour avoir accès aux sièges passagers. 

Attention : Pour la nuit, le lit du module de conversion Roadloft est assez grand pour accueillir deux adultes et un jeune enfant. Il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit Minivan, donc une tente ou tente-annexe doit être utilisée au besoin. 

KIT VUS : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit VUS. Déplacez les panneaux du lit à l’arrière du véhicule et replacer vos sièges passagers pour libérer deux places.  

Attention : il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit VUS. Une tente devra être installée pour loger deux personnes. 

KIT PICKUP : Il est possible de voyager jusqu’à 4 personnes avec le kit Pickup puisque le kit s’installe dans la boîte du pickup. Les sièges passagers sont donc entièrement disponibles. 

Attention : Le lit en mode double du kit Pickup est assez grand pour accueillir 2 adultes et 1 jeune enfant. Il n’est pas possible de dormir à 4 dans le kit Pickup, donc une tente ou tente de toit doit être utilisé au besoin. 

 

Voyez notre guide comparatif des kits pour plus de précisions. 

PRIX ET PAIEMENT

Plus qu’un simple aménagement, Roadloft, c’est une expérience complète et un accompagnement à chaque étape. Notre expérience de 9 années sur la route nous place en meilleure position pour vous offrir un produit de qualité et une expertise de confiance puisque nous savons exactement quels sont les besoins des voyageurs sur la route. 

Chaque détail de nos kits de conversion a été pensé pour offrir un maximum de confort, de durabilité et de praticité, avec une optimisation intelligente de l’espace et une installation rapide. 

Nous utilisons des matériaux de haute qualité. Notre bois de peuplier de grade marin est sourcé de manière écologique et est protégé d’un vernis sans émanations toxiques, garantissant ainsi des produits fiables et durables qui vous accompagneront pendant de nombreuses années. C’est un investissement dans une liberté de voyager sans compromis. 

Votre kit n’est que le début de l’aventure : nous sommes là pour vous guider jusqu’à votre destination de rêve. 

Nous acceptons les virements Interac ainsi que les cartes de crédit Visa et Mastercard. 

Nous offrons le financement avec Affirm sur les commandes de plus de 300$.  

Une fois que votre demande de financement est approuvée et que l’entente de paiement est prise, votre commande sera mise en production ou préparée pour la livraison/cueillette/installation.  

À noter que toute entente de paiement se fait et se règle entre le client et Affirm.  

MÉTHODES D'EXPÉDITION

Les kits Roadloft sont tellement faciles à assembler que vous pouvez les installer vous-même dans votre véhicule. Pensez IKEA, mais encore plus simple ! Aucune compétence technique n’est requise, et un guide d’installation est fourni à l’achat. 

1. Lorsque vous choisissez la cueillette, vous venez chercher votre kit (caissons assemblés, mais détachés pour Kit Minivan et VUS*, caissons non-assemblé pour le Kit Pickup**) et vous repartez pour les installer vous-même.  

  • Cette option est gratuite. 
  • Cette option inclut le guide d’installation et l’Ebook 

 

2. Si vous choisissez l’installation, un rendez-vous de 45 minutes vous sera donné afin d’obtenir une démonstration en profondeur sur l’installation et l’utilisation du kit. Vous pourrez profiter de ces 45 minutes pour poser toutes vos questions à notre équipe d’experts. Le guide d’installation vous sera quand même remis afin que vous ayez toutes les directives pour démonter et remonter votre kit.  

  • Cette option moyenne des frais de 139,95$ pour le kit Minivan et le kit VUS 
  • Cette option moyenne des frais de 479,95$ pour le kit Pickup puisqu’elle comprend l’assemblage des caissons**. 
  • Cette option inclut le guide d’installation et l’Ebook 

 

* Les kits Minivan, VUS et Hatchback sont remis par caissons, donc l’assemblage des modules est fait, il ne reste qu’à monter le kit dans votre véhicule.  

** Le kit Pickup est remis “flat-packed”, donc les caissons doivent être assemblés avant d’être installés dans votre boîte de pickup. Si vous choisissez l’option “Installation”, les caissons seront montés et installés par notre équipe. 

Oui! Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis. 

Vous recevrez un numéro de suivi postal aussitôt que votre commande quittera notre atelier. 

QUESTIONS MINIVAN

Choisir le modèle de minivan pour votre kit de conversion revient aux besoins que vous avez. Sachez que nous avons conçu un kit de conversion pour chaque modèle de minivan, puisque les formats, les dénivelés et les courbes diffèrent d’un véhicule à l’autre. Contrairement aux kits VUS et Pickup, les kits Minivan ne sont pas universels pour tous les minivans.  

Nous avons décidé de faire ce kit “sur-mesure” pour prioriser l’ergonomie et le confort. Ainsi, le volume des espaces de rangement peut varier d’un modèle à l’autre. Vous pouvez constater ces différences de dimensions sur les fiches produits de notre boutique en ligne ou dans notre guide de compatibilité 

Nos recommandations : 

  • Nous recommandons les minivans offrant l’option Stow and Go. Cette fonction permet aux sièges de la 2e rangée de se replier et s’encastrer dans le plancher du véhicule. Cette fonctionnalité est intéressante puisqu’elle permet de voyager à quatre personnes. Seules la Dodge Grand Caravan et la Chrysler Pacifica non-hybride possèdent cette fonctionnalité que nous trouvons très pratique. 
  • Nous aimons aussi beaucoup la Chrysler Pacifica Hybride pour sa faible consommation d’essence.

Pour toutes nos recommandations minivan, voir notre article à ce sujet.

Deuxième rangée de sièges 

  • Si votre véhicule dispose de l’option Stow and Go (sièges escamotables dans le plancher) : vous pouvez simplement les ranger dans le plancher lorsque vous utilisez le kit. Vous conservez ainsi vos sièges en permanence. 
  • Si vos sièges ne sont pas escamotables : ils doivent être retirés pour utiliser le kit. 
     
  • Bonne nouvelle ! Notre kit est conçu pour rendre accessible la 2e rangée de sièges en déplaçant la section table et banquette du kit vers l’arrière. Vous pouvez ainsi remettre rapidement les sièges pour transporter des passagers, sans avoir à démonter le kit.  Découvrez cette fonctionnalité en vidéo. 

Troisième rangée de sièges 

  • La majorité des véhicules nécessitent le retrait de la troisième rangée pour utiliser le kit Roadloft. 
  • ExceptionsDodge Grand Caravan et Chrysler Pacifica (hybride et non hybride) Les sièges peuvent rester dans le véhicule, mais doivent être rangés dans le plancher. 
  • Recommandation : Nous conseillons tout de même de retirer cette banquette afin d’augmenter l’espace de rangement pour votre nourriture, votre eau et votre réfrigérateur. 

Les véhicules équipés de Stow and Go à la rangée du milieu sont les plus adaptés pour voyager à 4 personnes. 

Modèles compatibles avec Stow and Go à la 2e rangée : 

  • Dodge Grand Caravan 
  • Chrysler Pacifica (non hybride) 

Ces modèles permettent de ranger les sièges dans le plancher et d’installer le kit sans devoir retirer les bancs. 

Pour les autres modèles : 

  • Grâce à notre kit modulable, il est possible de libérer l’espace de la 2e rangée en déplaçant la section table et banquette vers l’arrière. 
  • Ainsi, vous pouvez réinstaller rapidement les sièges pour transporter des passagers lors de vos déplacements. 
  • La plupart des sièges disposent d’un système de clips, ce qui facilite leur retrait et leur remise en place. 

Besoin d’aide pour vérifier la compatibilité avec votre véhicule ? Consultez notre guide détaillé ici. 

Nous vous invitons à lire notre article sur le sujet: Comment adapter votre Roadloft pour voyager de manière autonome. 

Nos kits sont conçus pour s’adapter précisément aux dimensions et formes intérieures de chaque modèle de véhicule afin d’optimiser l’espace. Bien que certains clients aient réussi à transférer leur kit d’un modèle à un autre, nous ne pouvons pas garantir une compatibilité parfaite.