Conseiller(ère) aux ventes et service à la clientèle 

Nous sommes à la recherche d’un.e conseiller.e aux ventes & service à la clientèle qui fera rayonner nos solutions innovantes de Vanlife simplifiée et notre engagement à rapprocher les gens de la nature.

ROADLOFT, C’EST…

• Une entreprise manufacturière innovante exportatrice aux États-Unis et au Canada animée d’un grand rêve : partager notre solution rendant accessible la Vanlife. 

• Une occasion exceptionnelle de joindre une entreprise québécoise innovante qui fabrique des kits de conversion transformant, en un clin d’œil, le véhicule de tous les jours (minivan, VUS et hatchback) en campeur.

• Plus de 2000 de nos kits de conversion sillonnant les routes d’Amérique du Nord. De prestigieuses reconnaissances dont le Grand prix national de l’entrepreneuriat jeunesse 2019 et un passage remarqué à l’émission « Dans l’œil du dragon ».  

• Une communication authentique et chaleureuse avec nos clients avec qui nous partageons l’amour de la nature. Nous avons un grand projet, et c’est là que tu entres en jeu.

RÔLE
Joignez-vous à une entreprise en pleine expansion et jouez un rôle clé dans notre succès au Canada et aux États-Unis! En tant que conseiller(ère) en ventes chez Roadloft, vous serez bien plus qu’un vendeur(euse): vous incarnerez nos valeurs et guiderez nos clients vers leur rêve de la Vanlife. Si vous avez une passion pour les ventes, le contact humain et l’excellence, cette opportunité est faite pour vous! Rejoignez une équipe dynamique et collaborative où votre talent sera reconnu et valorisé.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

Service à la clientèle

• Répondre aux questions des clients via divers canaux (téléphone, courriel, chat, médias sociaux, en personne).
• Faire un suivi pour s’assurer de leur satisfaction.

Maîtrise des ventes et de la relation client

• Développer une compréhension approfondie des besoins de chaque client et leur proposer des solutions parfaitement adaptées.
• Exceller dans l’art de convertir les prospects en clients satisfaits grâce à des suivis téléphoniques et par courriels.
• Effectuer des visites engageantes de nos aménagements et accompagner les clients dans leur processus d’achat.
• Rédiger des commandes et factures de manière précise et efficace.

Gestion post-vente et fidélisation

• Assurer un suivi après-vente attentionné pour recueillir les commentaires des clients et renforcer leur fidélité.
• Identifier des opportunités pour vendre des accessoires complémentaires et maximiser la valeur de chaque interaction.

Installation et démonstration de produits

• Installer nos kits lors des visites clients tout en offrant des conseils pratiques.
• Partager vos connaissances produits avec enthousiasme pour optimiser l’expérience des clients.

Représentation de la marque

• Représenter fièrement Roadloft lors de salons, événements et portes ouvertes, tout en mettant de l’avant vos compétences en communication et persuasion.

Proactivité et amélioration continue

• Participer activement à l’amélioration de nos produits et services en partageant vos idées et observations issues de vos interactions avec les clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Bilingue (Anglais-Français)
• Expérience prouvée en ventes (3 ans minimum) dans un rôle similaire
• Solides compétences en communication, persuasion et négociation.
• Passion pour les produits innovants et le style de vie vanlife ou camping-car (un atout)
• Capacité à travailler de façon autonome tout en s’intégrant harmonieusement à une équipe.
• Disponibilité pour travailler certaines fins de semaine lors d’événements.
• Capable de soulever des charges et de se déplacer dans un véhicule pour effectuer des ajustements.
• Motivé(e) par l’atteinte d’objectifs.

ROADLOFT, C’EST AUSSI…

• REER collectif avec participation de l’employeur.
• Comité bonheur pour les employés.
• Activités d’entreprise mensuelles.
• Prêt d’un kit Roadloft pour vivre la Vanlife.

HORAIRE
Poste à temps plein, de jour.
En présentiel.

RÉMUNÉRATION
Salaire de base + commissions.

POUR POSTULER
Envoie ton CV et une lettre à ressourceshumaines@roadloft.com

Date limite pour postuler : 5 Janvier 2025.

Les entrevues de pré-sélection se feront la semaine du 6 janvier 2025.